Ultrapari исходит из того, что подавляющее большинство пользователей воспринимают игру как развлечение — один из способов провести время и получить дополнительные эмоции от спорта или казино. Вместе с тем мы отдаём себе отчёт в том, что для части людей игра может стать источником проблем. Именно поэтому инструменты защиты встроены в платформу на уровне архитектуры, а не добавлены формально для соответствия требованиям регулятора.
Проблемное игровое поведение, как правило, нарастает постепенно — и человек далеко не всегда замечает момент, когда развлечение превращается в зависимость. Среди характерных признаков: игра на деньги, которые предназначены для других нужд; стремление во что бы то ни стало отыграть проигрыш, увеличивая ставки; ощущение тревоги или раздражения вне игры; сокрытие игровой активности от близких; пренебрежение работой, учёбой или семейными обязанностями ради возможности поиграть. Если вы узнаёте в этом описании себя или кого-то из окружения — не откладывайте обращение за поддержкой.
Каждый пользователь Ultrapari может самостоятельно настроить параметры игровой активности в личном кабинете. Доступны лимиты на суточное, недельное и месячное пополнение счёта — после достижения порога система автоматически блокирует дальнейшие депозиты до следующего периода. Можно также ограничить максимальный размер ставки, установить предельную сумму проигрыша за выбранный срок и задать максимальную продолжительность игровой сессии с автоматическим выходом по её окончании.
Пользователям, которым требуется полная пауза в игре, доступны два варианта. Временное самоисключение блокирует доступ к аккаунту на выбранный срок — от нескольких суток до нескольких месяцев. В течение всего периода войти в аккаунт невозможно, а досрочная отмена исключения не предусмотрена. Постоянное самоисключение означает окончательное закрытие аккаунта — это необратимое решение для тех, кто пришёл к выводу, что игра наносит реальный ущерб их жизни. Для активации любого из вариантов достаточно обратиться к оператору поддержки.
